Trocas e Devoluções

Política de Troca da Maria Fulô

Na Maria Fulô, cada bolsa é feita com muito carinho e dedicação, e queremos que você fique completamente satisfeita com a sua compra. Se precisar realizar uma troca, vamos te ajudar! Confira as condições abaixo:

Prazo para Troca

• Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

• O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com todas as embalagens originais.

Motivos para Troca

• Defeito de Fabricação: Caso seu produto apresente algum defeito de confecção, faremos a troca sem custos para você.

• Troca por outra cor ou modelo: Se quiser trocar por outro modelo ou cor, verifique a disponibilidade e entre em contato conosco.

Como Solicitar a Troca?

• Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo nosso Whatsapp: +55 85 99184-0471

• Informe o motivo da troca e envie fotos do produto caso seja necessário.

• Nossa equipe vai te orientar sobre os próximos passos.

Custos de Envio

• No caso de defeito de fabricação, os custos de envio ficam por nossa conta.

• Para trocas por preferência pessoal, o custo de envio é por conta do cliente.

Produtos Personalizados

Bolsas feitas sob encomenda ou com personalização especial não podem ser trocadas, exceto em casos de defeito.

Informações Importantes

• Não realizamos uma segunda troca. Produtos que já foram trocados não poderão ser trocados novamente, salvo em caso de defeito na peça.
• É importante ressaltar que no processo de entrega serão feitas 2(duas) tentativas de entregas ao destinatário, não tendo sucesso o pedido retorna a Maria Fulô.
• Peças a pronta entrega contam com o envio de até 48h. 
• O prazo de entrega é relativo, pois depende da região de destino. Para saber o valor do frete e o prazo de entrega, os consulte em seu carrinho. Basta adicionar algum produto no carrinho e preencher o campo CEP.

Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para te ajudar! Queremos que sua experiência com a Maria Fulô seja sempre especial. ❤️